お出かけ、お買い物、旅行、出張、ビジネス、
〝北辰レンタカー〟がお手伝いいたします。

よくあるご質問

Q.レンタカーの契約時に必要なものは？

A.免許証、認め印、保証人情報、法人代表者サイン、法人印など。なにかご準備出来ないもの等御座いましたら問い合わせからご相談ください。

Q.北辰レンタカーの会員登録はどうすればいいですか？

A.お問い合わせ後に手続きして頂きますので、まずはお問い合わせください！お申し込みと同時に会員登録完了の流れになります。

Q.法人の場合、レンタル当日に沢山の書類は必要ですか？

A.いえ、基本的にメールなどのやり取りの時点で、審査・契約・ご入金などの作業を進めますので当日の持ち物はほとんどございません。詳細は追ってお伝えします。

Q.長期のレンタルしかしてないのですか？

A.最低7日プランより可能ですが、1ヶ月以上がメインになります。年間貸しも大歓迎致します！※店舗によっては1ヶ月以上のレンタルのみとなりますのでご確認ください。

Q.レンタカーの乗り捨て出来ますか？

A.レンタカーの乗り捨ては出来ません。原則、貸出した店舗へご返却ください。
※30日以上のご利用で無料納車サービスがございますが、返却時にデリバリー（お迎え）をご利用の場合は有料となります。

Q.レンタカーは喫煙車ですか？禁煙車ですか？

A.全台、基本禁煙です。なおペット乗車は厳禁です。

Q.レンタカー料金の支払いのタイミングと方法は？

A.全額前払い。銀行振込か現金受け渡しとなります。

Q.返却時間を変えたい場合は可能ですか？

A.返却時間や日時変更は当社まで問い合わせください。
※基本契約では直前の返却日時変更は不可となります。前払いなどされていない場合は100％不可です。なお返却時ガソリンは満タンでお願いします。

Q.レンタカーで事故を起こした場合の金額は？

A.貸出した店舗に報告ください。申込・契約時にご確認・ご承諾頂いた保険についての注意事項、借受人遵守事項に基づき対応致します。
※運転に自信のない方は、別途保険加入を強くお勧め致します。

Q.レンタカーの車種は選べますか？

A.車種までは選択できませんのでご了承ください。

Q.走行制限はありますか？

A.3,000km/30日を超えますと、11円/1km追加料金が発生いたします。レンタル中のオイル交換、タイヤパンクの際の修理費などはお客様負担になります。